產品介紹

  • 因應市場需要,從今天起,FREETEL上網卡將使用日本原裝包裝,所有資訊都應該以官方網站所示為準。
    如需要購買FREETEL日本卡,可前往mud9card.com直接購買。

  • - 採用NTT docomo的【XI】4G網路與FOMA 3G網路,日本網路覆蓋率第一
  • - 免數據流量任用*Facebook, Messenger, WhatsApp, LINE或者WeChat手機應用程式
  • - 當用完 2GB 或 3GB 數據流量後,網路速度降為150Kbps#
  • - 可於網站購買500MB數據增值券,保持高速上網
  • - 數據流量可透過手機熱點進行分享
  • - 可使用日數為三十天
  • - 無須登記,簡單設定接入點(APN)後,到達日本即可上網
  • - 提供iPhone適用的Nano SIM

  • 請確保閣下的手機擁有日本NTT docomo 指定的網絡頻譜(frequency bands)

    • 4G / LTE: band 1 (2100MHz) / band 19 (800MHz)
    • band 21 (1500MHz) / band 3(1800MHz)
    • 3G/WCDMA:band 1 (2100MHz) / band 6/19 (800MHz)

Why you should choose FREETEL for your japan trip
免數據流量任用以下功能*
Facebook 瀏覽動態消息
留言、貼圖、發佈圖片、影片、讃好、搜索內容
Facebook Messenger 發送貼圖、文字訊息、圖片、影片、語音通話+、視像通話+、群組通話+
WhatsApp 發送emoji、文字訊息、語音訊息、圖片、影片,語音通話、視像通話
LINE 瀏覽動態消息
發送貼圖、文字訊息、語音訊息、圖片、影片、附加檔案,語音通話、視像通話,下載貼圖、背景圖片
WeChat 發送貼圖、文字訊息、語音訊息、圖片、影片,語音通話、視像通話
*注意:因技術原因,以上指定功能外將會計算數據流量
#當網絡速度降為150Kbps時,免數據流量任用的Apps也會同時降速
+如果通訊對方不是使用個人行動裝置的話,則會計算數據流量
如連接到外部網站時(例如YouTube)或使用VPN通信或使用熱點分享,則會計算數據流量

數據增值券 立即購買

FREETEL Prepaid SIM 500MB 增值券
HKD 68 適用於FREETEL Prepaid SIM for Japan產品
增值流程:

  1. 提供 日本電話卡號碼 和 S/N序列號
  2. 透過Paypal完成支付
  3. 當收到付款提示後,我們會盡快幫你完成增值

增值券只能增加數據流量而不能延長有關的使用期限
在電話卡啟用後第二天才能進行數據增值

網絡覆蓋

北海道 北海道
東北 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島
関東・
甲信越
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・新潟
東海 愛知・静岡・岐阜・三重
北陸 富山・石川・福井
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国 広島・岡山・山口・島根・鳥取
四国 香川・愛媛・高知・徳島
九州・沖縄 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
使用說明

請選擇你想查閱的手機平台

離港之前

在連接上網絡的狀況下,使用 Sarfari app 輸入以下的URL或掃描QR code。然後根據指示,完成描述檔(APN)安裝

輸入網址安裝描述檔
dekirosim.com/ios

1

會看到Freetel SIM描述檔的資訊。請按下右上角「安裝」

2

請繼續在右上角,按下「下一步」

3

請繼續在右上角按下「安裝」

4

如果要求您輸入密碼,請輸入您的解鎖密碼

5

安裝完成,請按下右上角「完成」按鍵

回港/抵港
6

檢查或刪除:
在「設定」中「一般」的內容頁,請點選「描述檔」

7

在「描述檔」中,如看見「Freetel SIM(Cellular)」,表示安裝完成。
如需刪除,請點擊並刪除

離港之前

請參考以下步驟進行接入點(APN)設定

1

請進入「設定」,選擇「更多網絡」

2

選擇「流動網絡」

3

選擇「接入點名稱」

4

請選擇右上角「+」,新增接入點 APN

5

在「編輯接入點」,請依據 APN設定內容依序輸入。
a.名稱 : DekiroSIM

6

b.接入點 : freetel.link
c.用戶名稱: freetel@freetel.link

7

d.密碼 : freetel
e.認證類型 : PAP或CHAP

8

點擊菜單欄儲存接入點 APN

8

點擊一下 「DekiroSIM」,
確保顯示綠色燈號即為完成

常見問題
  • play_arrowFreetel Prepaid SIM的功能是什麼?
    1. 只提供日本境內4G LTE/3G 上網服務。
    2. 不支援國際語音漫遊與短訊(SMS)服務。
  • play_arrow請問可以支援2G(GSM)的手機嗎?

    不可以。只能使用對應的LTE/3G的手機。

  • play_arrow請問Freetel Prepaid SIM可以使用的範圍?

    Freetel Prepaid SIM 使用NTT docomo的電信網路,在日本全國均可使用。服務範圍請詳見NTT docomo官網。(僅有日文版本)

  • play_arrow請問Freetel Prepaid SIM需要先開通才能使用?

    Freetel Prepaid SIM不需要開通。將SIM卡放置於手機的SIM卡槽後,設定APN後即可使用日本 4G LTE流動上網。

  • play_arrow請問使用日期如何計算?

    到達日本後,啟用當日開始計算。

  • play_arrow最後使用期限或啟用期限的分別在哪?

    最後啟用日期限制適用於FREETEL Prepaid SIM 產品。
    在包裝上,標示的日期為最後啟用日期。顧客在日期當日或之前啟用即可。

  • play_arrow請問FreetelPrepaid SIM支援熱點分享?

    支援熱點分享。不過在熱點分享的情況下,Facebook/WhatsApp/Line等任用功能將只適用於分享網絡出來的那一部手機。

  • play_arrow請問Freetel Prepaid SIM支援哪些手機型號?

    目前已經測試支援的手機品牌型號,請詳見手機型號列表。

    經過顧客反映,部分HTC 型號無法正常使用docomo網絡的上網卡。

    部分國產手機例如MEIZU、華為、OPPO將可能不支援。

    LG G3/G4/G5型號因手機問題將只可使用HSPA網絡。

  • play_arrow請問Freetel Prepaid SIM使用的LTE/3G的頻譜?

    實際情況因手機而異,我們不能保證任何手機均可正常使用。
    4G/LTE:
    band 1(2100MHz) / band 19(800MHz) / band 21(1500MHz) / band 3(1800MHz)

    3G/W-CDMA:
    band 1(2100MHz) / band 6/19(800MHz)


    請確認您所使用的手機是否支援以下docomo頻譜。

  • play_arrow在有效期間內數據用量使用完畢後,速度會有變化嗎?

    剩餘期間的網路速度將降為150Kbps。

  • play_arrow請問每天有數據用量的限制嗎?

    並不存在任何每天數據用量的限制。但每張Freetel Prepaid SIM都有其自身可使用的數據用量。例如 Freetel Prepaid SIM 2GB/30Days 的數據用量為2GB。

  • play_arrow郵寄需要幾耐時間?

    一般情況,順豐速運需要一至三天就可送達。如急需購買,請提前聯絡我們。

  • play_arrowSIM卡安裝與設定:
    1. 步驟一:請先關閉手機電源。
    2. 步驟二:將手機中的SIM卡取出,並將FREETEL Prepaid SIM卡放置於手機中。
    3. 步驟三:設定APN設定(Andorid系統請參考APN設定,iOS系統請安裝描述檔 )
    4. 步驟四:開啟數據上網功能。
  • play_arrowiPhone 或iPad如何安裝描述檔(profile)?

    iOS裝置(iPhone、iPad)安裝描述檔的方法可參看說明書。
    你可以點擊這裡安裝描述檔(profile) https://www.freetel.jp/fs.mobileconfig

  • play_arrow在哪裡可以確認開始使用日、使用期限、剩餘數據用量等信息?

    可以在用戶頁面 https://pp-p.freetel.jp/zh-hk 上查詢確認。

  • play_arrow請問要如何登入用戶頁面查詢?
    1. 請打開瀏覽器,並輸入mypage網址:https://pp-p.freetel.jp/zh-hk
    2. SIM卡背面會有兩組條碼
    3. 請將1(電話號碼)、2( SIM卡序列號)分別填入對應位置。
  • play_arrow無法連接網絡
    1. SIM卡插入後,需要進行APN設定。請確認APN設定資料是否正確。
    2. 在設定正確的情況下,仍無法連結網絡時,請嘗試以下步驟。
      1. 取出SIM卡,重新插入SIM卡插槽,然後重啓手機。
      2. 重新設定APN(即使已正確設定過,也請再嘗試重新設定APN)
        iOS(iPhone、iPad) 請重新下載並安裝描述檔。
      3. 在手機的設定中,確認行動數據功能是否開啟。
      4. 請確認是否關閉飛行模式。
      5. 請確認是否設定在4G網路。

    Android : 設定 > 更多 > 數據網路設定 > 偏好的網路類型 > 2G/3G/4G
    請確認數據網路設定中漫遊服務是否關閉。

    iOS : 設定 > 行動網路 > 行動數據選項 > 語音與數據 > 4G
    同畫面之數據漫遊請確認關閉。

  • play_arrow手機跳出需要填入MMC、MNC,請問如何設定?
    1. 將SIM卡置於手機後,mcc、mnc的資訊將自動被寫入手機。
    2. 如沒有自動寫入相關資訊,請在「mcc」部分輸入[440],「mnc」部分輸入[10]
  • play_arrowPIN碼可以設定嗎?

    可以。初始期的PIN碼為[0000]。PIN碼的設定方法請參照您手機的使用說明書。

  • play_arrowPIN碼被鎖住了。請告訴我PIN的解鎖碼(PUK碼)

    請您確認好SIM卡的電話號碼與卡片序號後,以email聯繫日本客服中心。
    E-mail : prepaid@FREETEL.jp

  • play_arrow可以退換貨嗎?

    SIM卡一旦售出,並無法退換貨。

  • play_arrow幾時可以增值?

    在啟用上網卡的第二日凌晨開始,系統才會有記錄,此時就可進行數據增值。

  • play_arrow哪裡可以找到電話號碼和SIM卡編號?

    在電話卡背面會有兩組英文數字,分別依次序輸入即可。

  • play_arrow如何增值500MB數據?

    上網卡開始使用的下一天,才可進行增值。

    1. 請打開瀏覽器,並輸入Mypage網址:
      https://pp-p.freetel.jp/zh-hk
    2. SIM卡背面會有上下兩組數字
    3. 請將1(電話號碼)、2( SIM卡序列號)分別填入對應位置。
    4. 點擊增值,選擇驗證碼一項,輸入12位增值序號 (Coupon Code),勾選同意使用條款,下一步,再按一次增值。
      [若你的Coupon Code 只有11位,請首先輸入大寫 P,然後輸入其餘序號]
    5. 網頁會顯示增值已成功的字眼。

FREETEL 品牌

日本品牌FREETEL ,揉合日本傳統的職人精神和現代嶄新科技,在電訊網絡、手機製造以至手機軟件開發三大範疇上為大眾提供高級而優質的產品及服務

「Made by Japan」
產品的質素應著眼於由研發開始至產品包裝的整個製作過程,FREETEL以日本人嚴謹的態度和日本工匠之精神去製作,不只以日本製造(Made in Japan)而自滿

破舊立新,日本奇葩
透過開發高速日本上網卡及無鎖機(unlocksim)手機市場,FREETEL便在短短數年間由新創公司發展至過百人的企業,更在日本無鎖機市場上獨佔鰲頭。 FREETEL的發展將會伸延至亞洲各國甚至是歐美等地,務求為更多消費者提供其品牌的優質產品及服務